ATIVIDADE 2 – BIO – GESTÃO LABORATORIAL E POLÍTICAS EM SAÚDE – 54_2024 |
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| Período: | 14/10/2024 08:00 a 24/11/2024 23:59 (Horário de Brasília) |
| Status: | ABERTO |
| Nota máxima: | 0,50 |
| Gabarito: | Gabarito será liberado no dia 25/11/2024 00:00 (Horário de Brasília) |
| Nota obtida: | |
| 1ª QUESTÃO | |||||||||||
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O Sistema Brasileiro de Acreditação (SBA/ONA) adota uma abordagem sistêmica e uma gestão por processos em suas avaliações. Dessa forma, é possível verificar se todos os requisitos do cliente estão sendo atendidos e se as premissas técnicas estão sendo seguidas adequadamente.
ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
Sobre os níveis de certificação da ONA e sobre as prioridades de cada um, é correto o que se afirma em:
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| 2ª QUESTÃO | |||||||||||
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A RDC nº 50, de 21 de fevereiro de 2002, trata sobre o Regulamento Técnico para o funcionamento de estabelecimentos que realizam a prestação de serviços de saúde, como hospitais, clínicas e laboratórios. Ela estabelece critérios e normas para garantir a qualidade dos serviços de saúde prestados, abordando aspectos como estrutura física, recursos humanos, gestão e organização.
ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
Com base nas informações apresentadas anteriormente, identifique a seguir a finalidade do denominado espaço físico do laboratório.
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| 3ª QUESTÃO | |||||||||||
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Os 5S são uma metodologia de gestão originada no Japão, que visa a organização e a padronização do ambiente de trabalho para aumentar a eficiência e a produtividade. O termo ‘5S’ refere-se a cinco palavras em japonês, que correspondem a cinco etapas: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke. Essa ferramenta é simples, de baixo custo e apresenta resultados a curto prazo, sendo aplicável em qualquer setor industrial e até mesmo fora das fronteiras produtivas.
ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
Com base no que foi exposto sobre a metodologia 5S, como pode o Shitsuke ser aplicado no dia a dia de um laboratório? |
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| 4ª QUESTÃO | |||||||||||
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Os processos que ocorrem antes da análise efetiva das amostras são essenciais, pois afetam diretamente a qualidade e a confiabilidade dos resultados laboratoriais. Essa fase pré-analítica, envolve diversos fatores que ocorrem antes do ambiente laboratorial e, por isso, podem ser difíceis de monitorar.
ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
A fase pré-analítica consiste em várias etapas. Com base no que foi apresentado acima, escolha a alternativa que corresponde a uma dessas etapas.
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| 5ª QUESTÃO | |||||||||||
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A RDC nº 302, promulgada pela Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) em 13 de outubro de 2005, estabelece diretrizes para o funcionamento dos serviços de saúde, com ênfase na gestão de resíduos de serviços de saúde (RSS). Essa resolução visa facilitar o monitoramento dos laboratórios pelas vigilâncias estaduais e municipais.
ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
Com base no que foi apresentado e no contéudo do livro da discplina, identifique a seguir o objetivo da regulamentação da RDC nº 302.
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| 6ª QUESTÃO | |||||||||||
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O conceito de “tipos de clientes” em um laboratório, abrange as diversas categorias de pessoas ou entidades que utilizam os serviços disponibilizados. Nesse contexto, podemos identificar dois tipos principais de clientes: o Cliente Direto e o Cliente Indireto. ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024. Conforme o exposto acima sobre os tipos de clientes, a seguir analise as afirmações: I. O marketing laboratorial serve para promover os serviços oferecidos por um laboratório e atrair tanto pacientes quanto médicos. É correto o que ser afirma em: |
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| 7ª QUESTÃO | |||||||||||
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A implantação de um sistema de controle da qualidade nos laboratórios é essencial para garantir a precisão e a confiabilidade dos resultados analíticos. Esse sistema abrange diversas práticas e protocolos que visam identificar, monitorar e minimizar erros durante o processo de análise.
ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
De acordo ao exposto acima, escolha a alternativa que corresponde a um dos objetivos da garantia da qualidade no laboratório.
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| 8ª QUESTÃO | |||||||||||
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Para alcançar bons resultados, é fundamental desenvolver líderes eficazes. Bons líderes inspiram pessoas, demonstram ética, tomam decisões acertadas e possuem a habilidade de ouvir os outros. Eles influenciam sua equipe com carisma, estabelecem relações de confiança e promovem harmonia, sempre se comunicando de forma clara. Idalberto Chiavenato, um autor renomado na área de administração e recursos humanos, enfatiza em suas obras que a liderança é um elemento crucial para o sucesso de equipes e organizações.
ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
De acordo ao exposto acima, Chiavenato (2004) destacou 4 tipos de liderança, quais são eles?
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| 9ª QUESTÃO | |||||||||||
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Para o sucesso de qualquer empreendimento, é crucial entender a diferença entre administração e liderança. Um bom administrador nem sempre se destaca como um líder inspirador; por isso, a seleção adequada de recursos humanos se torna fundamental. Profissionais competentes, com habilidades complementares, são essenciais para criar um ambiente colaborativo, tornando o negócio sustentável e bem-sucedido.
ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
Com base no que foi exposto anteriormente e no conteúdo do livro da disciplina sobre a importância da gestão de pessoas, assinale a alternativa correta:
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| 10ª QUESTÃO | |||||||||||
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A qualidade em um laboratório é crucial para garantir a satisfação dos clientes e o êxito dos serviços prestados. Além disso, a confiabilidade e a segurança são aspectos fundamentais que os usuários esperam ao utilizar esses serviços. É importante lembrar que os clientes do laboratório englobam tanto pacientes quanto médicos, cada um com suas particularidades e expectativas específicas.
ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
Considerando o exposto acima, escolha a alternativa correta em relação às expectativas do cliente médico:
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