ATIVIDADE 2 – BIO – GESTÃO LABORATORIAL E POLÍTICAS EM SAÚDE – 54_2024

Período:14/10/2024 08:00 a 24/11/2024 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 25/11/2024 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
O Sistema Brasileiro de Acreditação (SBA/ONA) adota uma abordagem sistêmica e uma gestão por processos em suas avaliações. Dessa forma, é possível verificar se todos os requisitos do cliente estão sendo atendidos e se as premissas técnicas estão sendo seguidas adequadamente.
ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
​Sobre os níveis de certificação da ONA e sobre as prioridades de cada um, é correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS

Nível 1 – Acreditado pleno. Prioridade: organização dos processos

Nível 1 – Acreditado: Prioridade: excelência na gestão e resultados.

Nível 2 – Acreditado pleno. Prioridade: excelência na gestão e resultados.

Nível 2 – Acreditado com excelência. Prioridade: organização dos processos.

Nível 3 – Acreditado com excelência. Prioridade: excelência na gestão e resultados.

2ª QUESTÃO
A RDC nº 50, de 21 de fevereiro de 2002, trata sobre o Regulamento Técnico para o funcionamento de estabelecimentos que realizam a prestação de serviços de saúde, como hospitais, clínicas e laboratórios. Ela estabelece critérios e normas para garantir a qualidade dos serviços de saúde prestados, abordando aspectos como estrutura física, recursos humanos, gestão e organização.
ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
Com base nas informações apresentadas anteriormente, identifique a seguir a finalidade do denominado espaço físico do laboratório.
ALTERNATIVAS

Trata-se de um espaço dedicado à coleta de amostras.

É a área destinada ao descarte e à esterilização de resíduos.

É um espaço reservado para o lazer e descanso dos funcionários.

É um local utilizado exclusivamente para a realização de reuniões da equipe técnica.

É um espaço destinado ao armazenamento de documentos e arquivos administrativos.

3ª QUESTÃO
Os 5S são uma metodologia de gestão originada no Japão, que visa a organização e a padronização do ambiente de trabalho para aumentar a eficiência e a produtividade. O termo ‘5S’ refere-se a cinco palavras em japonês, que correspondem a cinco etapas: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke. Essa ferramenta é simples, de baixo custo e apresenta resultados a curto prazo, sendo aplicável em qualquer setor industrial e até mesmo fora das fronteiras produtivas.

​ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.

Com base no que foi exposto sobre a metodologia 5S, como pode o Shitsuke ser aplicado no dia a dia de um laboratório?

ALTERNATIVAS

Cumprindo as atividades propostas e escondendo os erros.

Trabalhando sem metas e escondendo os problemas e erros.

Cumprindo os horários de trabalho e não escondendo os erros.

Trabalhando em horários excessivos e não escondendo os erros.

Criando metas pessoais sem conexão com as metas da empresa.

4ª QUESTÃO
Os processos que ocorrem antes da análise efetiva das amostras são essenciais, pois afetam diretamente a qualidade e a confiabilidade dos resultados laboratoriais. Essa fase pré-analítica, envolve diversos fatores que ocorrem antes do ambiente laboratorial e, por isso, podem ser difíceis de monitorar.
ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
A fase pré-analítica consiste em várias etapas. Com base no que foi apresentado acima, escolha a alternativa que corresponde a uma dessas etapas.

ALTERNATIVAS

Liberação do resultado.

Identificação da amostra.

Calibração dos equipamentos.

Controle externo da qualidade.

Processamento do material biológico.

5ª QUESTÃO
 A RDC nº 302, promulgada pela Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) em 13 de outubro de 2005, estabelece diretrizes para o funcionamento dos serviços de saúde, com ênfase na gestão de resíduos de serviços de saúde (RSS). Essa resolução visa facilitar o monitoramento dos laboratórios pelas vigilâncias estaduais e municipais.
​ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
Com base no que foi apresentado e no contéudo do livro da discplina, identifique a seguir o objetivo da regulamentação da RDC nº 302.


 
 

ALTERNATIVAS

Adequar e regularizar o fechamento de laboratórios

Adequar e regularizar o funcionamento de laboratórios.

Vigiar o funcionamento de estabelecimentos hospitalares.

Auditar de forma passiva o funcionamento de laboratórios.

Adequar e regularizar o funcionamento de estabelecimentos hospitalares.

6ª QUESTÃO

O conceito de “tipos de clientes” em um laboratório, abrange as diversas categorias de pessoas ou entidades que utilizam os serviços disponibilizados. Nesse contexto, podemos identificar dois tipos principais de clientes: o Cliente Direto e o Cliente Indireto.

ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.

Conforme o exposto acima sobre os tipos de clientes, a seguir analise as afirmações:

I. O marketing laboratorial serve para promover os serviços oferecidos por um laboratório e atrair tanto pacientes quanto médicos.
II. Desenvolver estratégias eficazes é crucial para aumentar a visibilidade do serviço e captar clientes de maneira rápida e eficiente.
III. As mesmas estratégias de marketing podem ser aplicadas para atender tanto clientes diretos quanto indiretos.

É correto o que ser afirma em:

ALTERNATIVAS

I, apenas.

III, apenas.

I e II, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

7ª QUESTÃO
A implantação de um sistema de controle da qualidade nos laboratórios é essencial para garantir a precisão e a confiabilidade dos resultados analíticos. Esse sistema abrange diversas práticas e protocolos que visam identificar, monitorar e minimizar erros durante o processo de análise.
ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
De acordo ao exposto acima, escolha a alternativa que corresponde a um dos objetivos da garantia da qualidade no laboratório.
ALTERNATIVAS

Tomar medidas para garantir a qualidade dos laudos.

Garantir a qualidade de todos os exames bioquímicos.

Garantir a qualidade de todos os exames parasitológicos.

Garantir a qualidade de todos os resultados obtidos na rotina diária.

Garantir a qualidade de todos os exames realizados no laboratório de apoio.

8ª QUESTÃO
Para alcançar bons resultados, é fundamental desenvolver líderes eficazes. Bons líderes inspiram pessoas, demonstram ética, tomam decisões acertadas e possuem a habilidade de ouvir os outros. Eles influenciam sua equipe com carisma, estabelecem relações de confiança e promovem harmonia, sempre se comunicando de forma clara. Idalberto Chiavenato, um autor renomado na área de administração e recursos humanos, enfatiza em suas obras que a liderança é um elemento crucial para o sucesso de equipes e organizações.
ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
De acordo ao exposto acima, ​Chiavenato (2004) destacou 4 tipos de liderança, quais são eles?
ALTERNATIVAS

Apoiadora, carismática, confiante e diretiva.

Apoiadora, empática, participativa e diretiva.

Diretiva, comportamental, excludente e apoiadora.

Participativa, comportamental, diretiva e apoiadora.

Comportamental, influenciadora, diretiva e comunicativa.

9ª QUESTÃO
Para o sucesso de qualquer empreendimento, é crucial entender a diferença entre administração e liderança. Um bom administrador nem sempre se destaca como um líder inspirador; por isso, a seleção adequada de recursos humanos se torna fundamental. Profissionais competentes, com habilidades complementares, são essenciais para criar um ambiente colaborativo, tornando o negócio sustentável e bem-sucedido.
​ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
Com base no que foi exposto anteriormente e no conteúdo do livro da disciplina sobre a importância da gestão de pessoas, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS

Um bom gestor mantém as pessoas da sua equipe motivadas e gerando resultados.

A gestão de pessoas, além de selecionar líderes, tem o objetivo e a responsabilidade de formar diretores numa empresa.

Para colocar em funcionamento um empreendimento, não é necessário um conhecimento do mercado no qual será inserido.

Sendo o empreendimento composto por uma equipe multidisciplinar, os líderes não impactam diretamente no rendimento da equipe.

Segundo Henri Fayol, a força e a sabedoria das pessoas em uma empresa são fontes valiosas de vitalidade. Portanto, é fundamental empenhar esforços para cultivá-las.

10ª QUESTÃO
A qualidade em um laboratório é crucial para garantir a satisfação dos clientes e o êxito dos serviços prestados. Além disso, a confiabilidade e a segurança são aspectos fundamentais que os usuários esperam ao utilizar esses serviços. É importante lembrar que os clientes do laboratório englobam tanto pacientes quanto médicos, cada um com suas particularidades e expectativas específicas.
​ABATEPAULO, A. R. R; BORGES, F.B.M; GARCIA, G.R. Gestão Laboratorial e Políticas em Saúde. Florianópolis, SC: Arqué, 2024.
Considerando o exposto acima, escolha a alternativa correta em relação às expectativas do cliente médico:


 

ALTERNATIVAS

Acesso rápido e fácil ao local.

Facilidade de retirada do laudo.

Resultado dentro do prazo previsto.

Atendimento rápido e com orientação correta.

Informações escritas de maneira clara e compreensíveis.

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