MAPEAMENTO DE PROCESSOS – MASP ALGETEC – UNINTER
OBJETIVO
Essa atividade tem como intuito proporcionar ao aluno o conhecimento prático
da utilização de uma metodologia para a análise e solução de problemas.
MATERIAL UTILIZADO
Para a realização da atividade você precisa ter acesso:
Assistir as Aulas Práticas 1, 3 e 4
INSTRUÇÕES DE REALIZAÇÃO
Essa atividade prática será realizada através da apresentação do mapeamento
de um processo de recebimento de material de um fornecedor cadastrado e da
inspeção de conformidade da documentação e do material físico recebido. Para tanto
serão utilizadas:
uma ferramenta para a elaboração de um fluxobrama básico do
mapeamento do processo, conforme sugerido na Aula Prática 2;
a ferramenta MASP abordada na Aula 1 para a análise e solução de um
problema – Um Caso Prático.
O trabalho deve ser escrito, com redação própria e sem caracterização de
plágio e para evidenciar deve ser elaborado um relatório como uma foto do aluno
realizando a atividade no Laboratório Virtual Algetec (pode ser tipo selfie).
O relatório a ser postado deve seguir o modelo proposto que se encontra
disponível na rota da disciplina, na Aula 07 – Atividade Prática (Trabalho) e também
na Aba Trabalhos no Univirtus. A atividade deve ser entregue em PDF com a marca
d’água da Uninter, não havendo necessidade de capa ou folha de rosto no relatório.
ATENÇÃO: Depois do arquivo enviado não haverá possibilidade de um
segundo envio automático, portanto, o trabalho só deverá ser concluído quando
estiver efetivamente finalizado. Se houver alguma dificuldade no envio dos prints
colados no relatório, os mesmos podem ser postados em formato PDF ou foto em
anexo (limite até 4 anexos extras)
Qualquer outra situação não elencada nestas instruções será resolvida única e
exclusivamente pelo professor tutor da disciplina.
I. ORIENTAÇÕES PARA A ELABORAÇÃO DO FLUXOGRAMA ( 3 PONTOS)
Deve ser elaborado um fluxograma básico do mapeamento do processo para
ser anexado no item 1 do relatório da atividade, podendo usar softwares livres como
o Bizagi, Heflo, LucidChart, ou os programas do pacote Office como o Powerpoint ou
o Word. Caso exista alguma dificuldade, também poderá ser elaborado um fluxograma
manuscrito, com a postagem da foto do mesmo no relatório. As premissas obrigatórias
que devem constar no fluxograma são as seguintes:
Recebimento de material enviado por um fornecedor;
Verificação documental confrontando com o pedido e a correta emissão da
nota fiscal;
Verificação da conformidade do material recebido com as especificações
definidas em contrato;
Pedido de autorização para a devolução da mercadoria;
Recebimento da autorização de devolução emitida pelo fornecedor após
um tempo de análise da tratativa.
II. CASO PRÁTICO FERRAMENTA MASP
Escolher um caso prático da sua experiência profissional ou pessoal para
aplicar o MASP – Metodologia de Análise e Solução de Problemas – Não há a
necessidade de identificar a empresa ou pessoas envolvidas no processo.
O objetivo desta atividade prática é de se aplicar o conceito PDCA pra a
identificação de problemas e o estabelecimento de um plano de ação para a sua
solução dentro dos passos abaixo destacados por Oribe, Claudemir Y (2022)
