ATIVIDADE 3 – COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO – 53/2024

As pessoas negociam para alcançar seus objetivos e, no processo final de negociação, inevitavelmente, irão chegar a um resultado final que poderá ser favorável ou desfavorável às partes interessadas, pois sempre um lado sairá mais satisfeito do que o outro e os relacionamentos podem ficar abalados.

DAL, Jorge Van. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-PR.: Unicesumar, 2018 (adaptado).

Nas afirmativas abaixo, constam possíveis resultados de uma negociação:

I. Perde-perde.

II. Ganha-perde.

III. Ganha-ganha.

IV. Nenhum resultado.

É correto o que se afirma em:

Consideramos a linguagem toda forma ou sistemas que proporcionam a comunicação de sentimentos ou pensamentos, através de sons, palavras, imagens, cores, gestos e etc. Percebemos que podemos expressar nossa linguagem e compreender o mundo através dos nossos sentidos, porém algumas pessoas compreendem melhor através do toque, como outras através da audição ou visão.

DAL, Jorge Van. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-PR.: Unicesumar, 2018 (adaptado).

I. Tom de voz.

II. Palavra escrita.

III. Postura corporal.

IV. Palavra falada.

Fazem parte da linguagem verbal os itens.

As negociações acontecem de diferentes maneiras e apresentam diversas possibilidades. Mesmo com uma infinidade de negociações, podemos dizer que os elementos essenciais da negociação são comuns a todos os tipos de negócios. É claro que quanto mais se conhece sobre um elemento, maior será a percepção acerca do que está sendo negociado e melhor vai ser o entendimento sobre a necessidade do outro, além disso, a própria continuidade ou não da negociação pode ser definida por esses elementos.

Elaborado pelo professor, 2021.

Das opções abaixo, assinale corretamente aquela que apresenta os elementos essenciais da negociação.

A palavra comunicação é derivada do termo latino “communicare”, que significa “partilhar, participar algo, tornar comum”. A comunicação é um processo que acontece quando a informação recebida pelo receptor é compreendida, interpretada (decodificada) e encaminhada de volta ao emissor.

Porém, muitas pessoas confundem comunicação com informação. Dito isso, analise as afirmativas que descrevem a informação.

I. A informação pressupõe a figura de um emissor, uma mensagem e um receptor.

II. Informação é o retorno do processo de informação, como em um diálogo entre duas pessoas.

III. O processo de comunicação prevê o retorno da informação recebida, também conhecido como feedback.

IV. Informação é quando um emissor passa para um receptor um conjunto de dados codificados (informações) e que estes são entendidos e assimilados.

A sociedade contemporânea tem a comunicação mediada por elementos fundamentais que são os computadores, celulares e a internet. Existem várias expressões para retratar a sociedade que está vivendo grandes e profundas transformações na era da informação. Essas denominações são: Sociedade da Informação, Sociedade em Rede, Sociedade Global, Sociedade Tecnológica, Sociedade do Conhecimento, Sociedade Pós-Industrial, entre outros.

DAL, Jorge Van. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-PR.: Unicesumar, 2018 (adaptado).

Independente de como chamamos a sociedade atual, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Percebemos que todas essas denominações têm em comum a reflexão da sociedade a partir da mudança de paradigma ocorrida pelo surgimento e utilização do computador e internet em nosso cotidiano.

PORQUE

II. Estamos ingressando em uma segunda revolução tecnológica, na qual as tecnologias intelectuais se tornam o principal fator de geração de riqueza.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Negociar pode ser bem desafiador, principalmente quando não conhecemos as pessoas com quem vamos fazer negócio. Como se sabe, as pessoas não são iguais e o mesmo acontece com os negociadores, que podem apresentar diferentes perfis e cada perfil tem suas próprias características e preferências na hora de negociar. O que é importante para um determinado perfil, pode ser irrelevante para o outro.

Elaborado pelo professor, 2021.

Das opções abaixo, assinale corretamente quais são os perfis de negociadores apresentados no material da disciplina.

Entre diversos fatores, o sucesso de uma negociação depende, principalmente, da maneira como os negociadores conduzem o processo de negociação. Podemos perceber que algumas técnicas, comportamentos e a formas de agir podem contribuir para que se tenha vantagem em uma negociação e que se alcance bons resultados.

 Dal, Jorge Van. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá-Pr: Unicesumar, 2018.

As habilidades de negociação, assim como as demais habilidades, podem ser desenvolvidas pelo indivíduo. Quanto mais habilidoso é o negociador, maiores são as chances de sucesso. Das opções abaixo, assinale corretamente aquela que apresenta as habilidades apresentadas por Van Dal.