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| ATIVIDADE 3 – ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: GESTÃO DE INDICADORES – 53_2024 | |
| Período: | 05/08/2024 08:00 a 15/09/2024 23:59 (Horário de Brasília) |
| Status: | ABERTO |
| Nota máxima: | 1,00 |
| Gabarito: | Gabarito será liberado no dia 21/10/2024 00:00 (Horário de Brasília) |
| Nota obtida: | |
| 1ª QUESTÃO | |||||||||||
| Indicadores são ferramentas fundamentais em diversos contextos para quantificar, qualificar e mensurar aspectos específicos de um processo, projeto, atividade ou situação. Eles desempenham um papel crucial na avaliação de desempenho, no acompanhamento de metas e objetivos, e na tomada de decisões informadas. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nessas informações e considerando algum dos principais tipos de indicadores que as empresas utilizam, analise as afirmativas a seguir: I. Margem de lucro. II. Taxa de conversão. III. Satisfação dos clientes. IV. Capacidade de produção. É correto o que se afirma em: | |||||||||||
| ALTERNATIVAS | |||||||||||
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| 2ª QUESTÃO | |||||||||||
Considere a seguinte situação hipotética: | |||||||||||
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| 3ª QUESTÃO | |||||||||||
Leia a seguir sobre um tipo de indicador: “... que podem estar relacionados à produtividade hora/colaborador, hora/máquina. Ou seja, estão ligados ao uso dos recursos da empresa com relação às entregas” (Endeavor, c2023, on-line). Vinculam-se à eficiência na qual se utilizam os recursos da empresa em questão frente às entregas realizadas. | |||||||||||
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| 4ª QUESTÃO | |||||||||||
Leia a seguir sobre um tipo de indicador: “... eles andam juntos com os indicadores de produtividade, pois ajudam a entender qualquer desvio ou não conformidade que ocorreu durante o processo produtivo. Um exemplo... pode ser considerado o nível de avarias, onde a quantidade de avarias ocorridas durante um período é comparada com o nível de aceitação estabelecido” (Endeavor, c2023, on-line). | |||||||||||
| ALTERNATIVAS | |||||||||||
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| 5ª QUESTÃO | |||||||||||
| Indicadores são medidas ou métricas utilizadas para quantificar ou qualificar aspectos específicos de um processo, projeto ou atividade. Eles são fundamentais para avaliar o desempenho, o progresso e a eficácia de diversas iniciativas em diferentes contextos. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A quantidade de defeitos encontrados em determinado produto é um exemplo de indicador de resultados. PORQUE II. Os Indicadores de resultados focam no passado, fazendo com que sejam tomadas atitudes reativas. Assinale a alternativa correta: | |||||||||||
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| 6ª QUESTÃO | |||||||||||
| Indicadores são medidas ou métricas que fornecem informações quantitativas ou qualitativas sobre o desempenho, progresso ou qualidade de um processo, projeto ou atividade. Eles são essenciais para avaliar o sucesso de uma iniciativa e orientar a tomada de decisões informadas. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I. A quantidade de chamados abertos pelo cliente, considerando uma prestação de serviços, é um exemplo de um indicador direcionador. PORQUE II. Os indicadores direcionadores acompanham a causa antes do efeito, fazendo com que sejam tomadas atitudes proativas. Assinale a alternativa correta: | |||||||||||
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| 7ª QUESTÃO | |||||||||||
| Indicadores são medidas quantitativas ou qualitativas que fornecem informações essenciais sobre o desempenho, progresso ou qualidade de um processo, projeto ou atividade específica. Eles desempenham um papel fundamental em diversas áreas, desde o ambiente empresarial até políticas públicas e avaliação de desempenho individual. Fonte: adaptado de: CAMILIS, P. K. et al. Gestão do desempenho organizacional. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Com base nessas informações e considerando os indicadores direcionadores (drivers) e os indicadores de resultados (outcome), assinale a alternativa correta: | |||||||||||
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| 8ª QUESTÃO | |||||||||||
| Indicadores desempenham um papel fundamental na avaliação e monitoramento do progresso em diversos contextos, sejam eles organizacionais, sociais ou individuais. Essas métricas fornecem insights valiosos sobre o desempenho, eficiência e eficácia de processos, projetos ou atividades. Fonte: ENDEAVOR BRASIL. 5 indicadores de desempenho para medir seu sucesso. Endeavor, [s. l.], c2023. Disponível em: https://endeavor.org.br/estrategia-e-gestao/indicadores-de-desempenho. Acesso em: 5 mar. 2024. Com base nessas informações e considerando que um indicador é formado de medida e métrica, analise as afirmativas a seguir: I. A métrica representa uma informação. II. A métrica é uma conclusão com base em dados finitos. III. A medida é a quantificação de dados em um padrão e qualidade que são aceitáveis. É correto o que se afirma em: | |||||||||||
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| 9ª QUESTÃO | |||||||||||
Leia a seguir sobre um tipo de indicador: “... eles medem a capacidade de resposta de um processo. Podemos citar como indicadores de... a quantidade de produtos que uma máquina consegue embalar durante um determinado período de tempo” (Endeavor, c2023, on-line). | |||||||||||
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| 10ª QUESTÃO | |||||||||||
Leia a seguir sobre um tipo de indicador: eles auxiliam na orientação de como a empresa se encontra com relação aos objetivos que foram estabelecidos anteriormente. Eles indicam e fornecem um comparativo de como está o cenário atual da empresa com relação ao que deveria ser” (Endeavor, c2023, on-line). | |||||||||||
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