ATIVIDADE 3 – GQ – FERRAMENTAS DA QUALIDADE E SEIS SIGMA – 52_2024 As atividades que agregam (VA) são aquelas que o cliente está disposto a pagar por elas e que sem elasficariam insatisfeitos. Logo a eficiência do processo é calculada pelo tempo que agrega valor (VA) sobre otempo total. Para que o Lean Seis Sigma tenha sucesso na empresa, é fundamental formar pessoas com o perfilapropriado para Black Belts e Green Belts. Essas pessoas, além de se transformarem em especialistas nométodo e nas ferramentas do programa, devem ser agentes de mudanças que implementarão a “culturaLean Seis Sigma” na organização. Werkema, Cristina. Criando a Cultura Lean Seis Sigma – Rio de Janeiro: Elsevier, 2012. A partir de sua compreensão, leia as asserções que seguem e a relação proposta entre elas: Para que o programa seja bem-sucedido, os especialistas devem ter o tempo de dedicação necessário aodesenvolvimento dos projetos Lean Seis Sigma. Essa dedicação é obtida de modo mais natural quando aempresa valoriza a execução de atividades para melhoria como parte integrante do trabalho de cadapessoa. PORQUE Considerando que a dedicação de tempo é um ponto importante para o sucesso dos projetos Lean SeisSigma, é vital ter o máximo de pessoas possível na equipe, já que isso facilita o desenvolvimento dotrabalho e o cumprimento dos prazos. Com o aumento da demanda ou limitações de recursos disponíveis para solucionar problemas, precisamospriorizar esforços de trabalho para alcançar resultados impactantes para o negócio. A metodologia DMAICtrabalha como se fosse um funil sempre priorizando escopos relevantes para serem abordados edelimitando causas potenciais a serem solucionadas. O Design for Six Sigma (DFSS) é uma extensão do Seis Sigma para o projeto de novos produtos (bens ouserviços) e processos, que surgiu na General Electric (GE) ao final da década de 1990. A figura abaixodemonstra seus princípios básicos. Não se pode afirmar que a expressão qualidade total seja recente ou que se trate de um conceito inédito. É,antes de tudo, uma decorrência natural da qualidade definida enquanto “adequação ao uso”. Essa análisetorna-se particularmente válida quando se analisam as dimensões da Gestão da Qualidade e suas açõesdiante desse conceito. O Kanban é uma metodologia japonesa que significa “cartão ou cartaz”. Este método funciona por meio deum sistema de reposição de materiais e componentes por toda a fábrica. Neste sentido, o Kanban ajuda nasnegociações com os fornecedores. O FMEA ajuda a estreitar os grandes ofensores na etapa analisar, pode ser utilizado para identificar Modosde Falhas, Efeitos, causas e controles. Nesta ferramenta usamos o conceito do 80/20 para priorizar osprincipais modos de falhas a partir do RPN. A fábrica de bicicletas Red Machine (nome fictício) está começando a implantar um programa Seis Sigma emsua indústria. Ao começar as primeiras análises do processo, foi calculado o número de defeitos das peçasproduzidas através de informações registradas em um sistema eletrônico. Chegamos ao número de 67defeitos por 1.000 unidades produzidas. A melhoria dos processos é realizada por meio da utilização de programas e metodologias que permitemaos gestores, por meio da coleta e análise de dados, identificar os problemas e propor ações para ajustar oque está ruim e fazer a manutenção do que já é aceitável. Priorizar esforços para delimitar um escopo mais impactante está cada vez mais presente no mundo dosnegócios. A estratégia de priorizar esforços também está presente no mundo das ferramentas. WERKEMA, M.C.C. Lean Seis Sigma: Introdução às Ferramentas do Lean Manufacturing. 2ª edição. Rio deJaneiro, RJ: Elsevier/Campus, 2012. WHATSAPP: bit.ly/3sxvPTF
