| ATIVIDADE 2 – GESTÃO E EMPREENDEDORISMO – 53_2024 | |
| Período: | 22/07/2024 08:00 a 11/08/2024 23:59 (Horário de Brasília) |
| Status: | ABERTO |
| Nota máxima: | 1,00 |
| Gabarito: | Gabarito será liberado no dia 12/08/2024 00:00 (Horário de Brasília) |
| Nota obtida: | |
| 1ª QUESTÃO | |||||||||||
Na gestão financeira, o conceito se divide em planejamento, organização e controle, cabendo às áreas financeiras e operacionais da empresa a execução das ações planejadas. É de muita importância para o pequeno empresário conhecer os principais conceitos da gestão financeira, como analisar corretamente uma demonstração contábil, como organizar o setor de contas a pagar e receber, qual a melhor linha de crédito. Tudo deve ser levado em consideração na hora de definir as melhores estratégias. OLIVEIRA, D. M. de.; SPENGLER, F. N.; COSTA, L. R. da.; FREITAS, L. F. H. F. de.; ARMÂNCIO, A. J. A gestão financeira nas micro e pequenas empresas. Memorial TCC – Caderno da Graduação, p 11-54, 2019.
A literatura traz a seguinte informação: corresponde ao intervalo de tempo durante o qual o empréstimo é transferido do credor para o devedor. Conforme a informação apresentada, é correto afirmar que ele se refere a(ao): | |||||||||||
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| 2ª QUESTÃO | |||||||||||
Os processos de recrutamento e de seleção constituem um procedimento que mobilizam os funcionários não somente para dentro da organização, como também em seu interior, de modo a determinar um conjunto de pessoal da dimensão e da especificidade desejada. Quanto mais ampla é a quantidade de candidatos, maior é a probabilidade de que seja selecionado um funcionário bom, salienta. O recrutamento é negativo, todavia, caso haja um candidato para uma vaga, não havendo seleção possível. FERREIRA, F. S.; VARGAS, E. C. A importância do processo de recrutamento e seleção de pessoas no contexto empresarial. Macapá, v. 4, n. 2, p. 21-39, 2014.
A literatura traz o seguinte texto: partir de critérios específicos é feito o detalhamento do cargo, o mapeamento das competências, recursos financeiros disponíveis, situação do mercado de trabalho, tempo disponível para preenchimento da vaga, entre outros aspectos. Considerando as informações apresentado acima, o texto se refere a qual etapa do processo de recrutamento. | |||||||||||
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| 3ª QUESTÃO | |||||||||||
A competência interpessoal é a habilidade de lidar eficazmente com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada uma e às exigências da situação. Blanco, Thiago H. M. Gestão e Empreendedorismo. Maringá: UniCesumar, 2020 Considerando o texto apresentado, avalie as afirmativas a seguir: I. O nosso padrão de comportamento emocional forma um conjunto de elementos que guiam os relacionamentos e determinam um relacionamento duradouro e satisfatório com as pessoas envolvidas. II. Competências interpessoais são necessárias para lidar com todas as pessoas, a sua volta, sejam elas, amigos, funcionários, chefes ou clientes. III. Para baixar o tempo de turnover é necessário ter habilidades interpessoais dos gestores de equipes para atrair e reter talentos. A alternativa com as definições corretas são: | |||||||||||
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| 4ª QUESTÃO | |||||||||||
A gestão por processos de negócio (Business Process Management – BPM) pode ser compreendida como uma abordagem para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar os processos de negócio para que os resultados desejados possam ser alcançados (ASSOCIATION, 2009). Os benefícios de se adotar essa abordagem incluem: maior velocidade nas melhorias e mudanças de mercado, aumento da satisfação do consumidor, melhor qualidade de produtos, redução de custos e maior compreensão sobre as atividades da organização (KOHLBACHER, 2010). Entretanto, a aplicação de BPM passa pelo entendimento e apreciação de suas práticas, que são normalmente estruturadas em um ciclo de vida (KO et al., 2009). IRITANI, D. R.; MARIOKA, S. N.; CARVALHO, M. M. de. OMETTO, A. R. Análise sobre os conceitos e práticas de Gestão por Processos: revisão sistemática e bibliometria. Gestão de Produção, São Carlos, v. 22, n. 1, p. 164-180, 2015.
Tal ativo organizacional serve para direcionar o comportamento e o desempenho dos recursos humanos dentro da organização e na sua interação sobre os processos; alguns procedimentos não podem ser passíveis de interpretação ou objeto de decisão de cada indivíduo. Considerando o texto acima, se refere a qual ativo organizacional atrelados à abordagem da gestão. | |||||||||||
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| 5ª QUESTÃO | |||||||||||
| O papel do indivíduo empreendedor na economia tornou-se indiscutível. Assim como os grandes negócios e as empresas multinacionais, ele passou a ser tratado como um relevante gerador de emprego e renda, fonte de arrecadação de impostos, corresponsável pela criação de produtos e serviços capazes de gerar desenvolvimento. BEYDA T. T.; CASADO, R. U. Relações de trabalho no mundo corporativo: possível antecedente do empreendedorismo?. Cadernos EBAPE.BR, v. 9, n. 4, 2011.
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| 6ª QUESTÃO | |||||||||||
“Marketing é a função empresarial que identifica necessidades e desejos insatisfeitos, define e mede sua magnitude e seu potencial de rentabilidade, especifica que mercados-alvo serão mais bem atendidos pela empresa, decide sobre produtos, serviços e programas adequados para servir a esses mercados selecionados e convoca a todos na organização para pensar no cliente e atender ao cliente. (KOTLER, 2003).” Blanco, Thiago H. M. Gestão e Empreendedorismo. Maringá: UniCesumar, 2020 Considerando o texto apresentado, analise as afirmativas a seguir: I. O marketing orientado a vendas tem enfoque no produto e serviços com características ou desempenho de alta qualidade. II. O marketing com orientação ao marketing tem o enfoque na eficiência do produto, pois com um bom produto os clientes são atraídos até você. III. O marketing pode ser definido com uma atividade que junta a arte e ciência, uma vez que o gestor deve estudar, analisar, escolher o mercado, conquistar e fidelizar clientes. É correto o que se afirma em: | |||||||||||
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| 7ª QUESTÃO | |||||||||||
Definir qualidade é um exercício desafiador. Segundo Gomes (2004), a qualidade é fácil de reconhecer, mas é difícil definir. De acordo com Reeves e Bednar (1994), não existe uma definição global e diferentes definições de qualidade surgem em diferentes circunstâncias, tornando-o um fenômeno complexo. Sendo um assunto fundamental para o crescimento das organizações, a qualidade, tanto em produtos quanto em serviços, mostra-se um tema altamente importante, afinal vive-se em uma época de alta concorrência, e a qualidade revela-se como um dos principais diferenciais competitivos das empresas da atualidade. Mas afinal, o que é qualidade? Qualidade pode ser definida de diversas formas: qualidade como valor; qualidade como conformação de especificações; qualidade como conformação a requisitos prévios; qualidade como ajustamento do produto/serviço para o usuário; qualidade como redução de perdas; qualidade como atendimento e/ou superação das expectativas dos consumidores. MAINARDES, E. W.; LOURENÇO, L.; TONTINI, G. Percepções dos Conceitos de Qualidade e Gestão pela Qualidade Total: estudo de caso na universidade.
A gestão da qualidade tem o objetivo de dirigir e controlar uma organização, no sentido de viabilizar melhorias nos produtos e serviços oferecidos, para garantir satisfação completa das necessidades dos clientes, até mesmo superando suas expectativas. A partir das informações apresentadas no texto, avalie as afirmações abaixo sobre o tema gestão de qualidade. I. O Comprometimento da alta direção busca intender a definição da missão da empresa e a visão estratégica da alta direção; executar diretrizes e metas de todos os chefes. II. Um dos princípios do alcance da qualidade total é o controle de processos, desbloqueio de ações, orientação indireta de prioridades intelectuais. III. Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma segura e no tempo certo as necessidades dos clientes. É correto o que se afirma em: | |||||||||||
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| 8ª QUESTÃO | |||||||||||
O empreendedorismo é um fenômeno objetivo, que expressa uma “cultura de negócios”, e, nesse sentido, poderia ser ensinado, difundido e cultivado. Para isso serviriam os manuais com práticas programáticas e métodos prescritos, elaborados e aperfeiçoados a partir da experiência empreendedora acumulada. MOCELIN, D. G.; AZAMBUJA, L. R. Empreendedorismo intensivo em conhecimento: elementos para uma agenda de pesquisas sobre a ação empreendedora no Brasil. Sociologias, n. 46, p. 30-75, 2017.
Diante disso, negociar é um processo no qual duas ou mais partes buscam um acordo para determinar o que cada uma delas deverá dar ou ganhar, ou fazer e receber, numa transação entre elas. A partir das informações apresentadas no texto e no livro da disciplina, com base no tema negociação, avalie as afirmações abaixo.
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| 9ª QUESTÃO | |||||||||||
Conhecer o próprio empreendimento, seus pontos fortes e suas limitações, já não é suficiente em um mercado em constante mudança e de crescentes exigências. Em um ambiente de incertezas, o empreendedor necessita inovar e perseguir as oportunidades e, assim, desenvolver um elo entre a organização e o ambiente externo, por meio de rede de relações e alianças para a troca de informações e para a formação de uma inteligência de negócios, capaz de vir a se constituir em fonte de vantagem competitiva para a empresa. BARROS, F. S. de O.; FIÚSA, J. L. A.; IPIRANGA, A. S. R. O empreendedorismo como estratégia emergente de gestão: histórias de sucesso. Organizações & Sociedade, v. 12, n. 33, p. 209-128, 2005.
Dessa maneira, a gestão de processos busca o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais de uma empresa ou instituição. Com base no texto apresentado e as informações contidas no livro, sobre o tema gestão de processos, avalie as afirmações abaixo. I. A introdução de processos de negócio nas organizações trouxe um novo desafio à administração clássica. II. A gestão por processos está correlacionada aos aspectos principais da operação do negócio e apresenta grande potencial para agregação de valor e alavancagem do negócio. III. A gestão por processos pode ser considerada uma metodologia para gerenciamento sistemático centrado no cliente, objetivando medição e melhoria de todos os processos da organização por meio de times multifuncionais e com delegação de autonomia aos funcionários. IV. A fundamentação teórica da gestão por processos se baseia no princípio de correlação entre o marketing e o empreendedorismo do setor a que se destina, sendo uma metodologia centralizada no gestor ou liderança da companhia. É correto o que se afirma em: | |||||||||||
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| 10ª QUESTÃO | |||||||||||
Para uma negociação ocorrer, desde o princípio dela é necessário estar familiarizado com os quatros estágios ou etapas: o estágio de preparação, o estágio de início, o estágio da barganha e o estágio do fechamento. (Lewicki, Hiam, 2003). Blanco, Thiago H. M. Gestão e Empreendedorismo. Maringá: UniCesumar, 2020. Adaptado. Observando o estágio a seguir, sinale o estágio com a definição correta: I. Estágio Inicial – Essa fase consiste em apresentar seus objetivos, que você quer alcançar com a negociação. II. Estágios da preparação – Consiste em coletar informações para definir objetivos e ter conhecimento específico sobre a negociação envolvida. III. Estágio de fechamento – Rever o acordo feito, escrever o contrato, esclarecer algumas dúvidas que podem ter ocorrido e formalizar tudo que foi negociado. IV. Estágio de Barganha – Fazer a negociação: mostrar que suas necessidades são mais importantes, para tentar fechar um acordo com o máximo de vantagens. É correto o que se afirma em: | |||||||||||
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