ATIVIDADE 3 - ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E INTERPESSOAL - 53_2024

ATIVIDADE 3 – ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E INTERPESSOAL – 53_2024
Período:	05/08/2024 08:00 a 15/09/2024 23:59 (Horário de Brasília)
Status:	ABERTO
Nota máxima:	1,00
Gabarito:	Gabarito será liberado no dia 21/10/2024 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:

1ª QUESTÃO

Leia o texto.

Na comunicação, a linguagem oral não pode ser entendida como meio exclusivo de suporte aos processos comunicacionais. Nessa perspectiva, outras formas de comunicação, como a visual e a gestual são consideradas legítimas e válidas para a constituição do referido processo. Tal discussão, entretanto, remete o fenômeno comunicacional a um contexto reflexivo acerca dos códigos ou da linguagem que dá suporte material a sua existência.

Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal – Comunicação Assertiva e Interpessoal. Indaial, SC: Arqué, 2023.

Levando em consideração a reflexão apresentada sobre a diversidade de formas de comunicação, analise as seguintes afirmações:

I. A linguagem oral é o único meio legítimo para suportar os processos comunicacionais, uma vez que é a forma mais direta e imediata de expressão.
II. A linguagem visual e gestual desempenha um papel secundário na comunicação, sendo utilizada apenas em situações específicas e limitadas.
III. A diversidade de formas de comunicação, incluindo a visual e a gestual, enriquece o processo comunicacional, permitindo uma expressão mais ampla e completa das ideias e sentimentos.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS

	I, apenas.
	III, apenas.
	I e II, apenas.
	II e III, apenas.
	I, II e III.

2ª QUESTÃO

A capacidade de ouvir e compreender o outro inclui não apenas a fala, mas também as expressões e manifestações corporais, consideradas elementos fundamentais no processo de comunicação. Assim, o estudo da linguagem corporal, conhecida por cinésica, assume um papel importante na decodificação das mensagens recebidas durante as interações profissionais ou pessoais.

Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal – Comunicação Assertiva e Interpessoal. Indaial, SC: Arqué, 2023.

Considerando o papel da linguagem corporal no processo de comunicação, analise as seguintes afirmações:

I. A capacidade de ouvir e compreender o outro no processo de comunicação inclui apenas a interpretação das palavras faladas.
II. As expressões e manifestações corporais não são elementos fundamentais na comunicação, desempenhando um papel secundário na compreensão das mensagens.
III. O estudo da linguagem corporal, conhecido como cinésica, é relevante para a decodificação das mensagens durante as interações profissionais ou pessoais.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS

	I, apenas.
	II, apenas.
	III, apenas.
	I e III, apenas.
	I, II e III.

3ª QUESTÃO

O processo de comunicação se dá primeiramente na codificação da informação pelo emissor e, posteriormente, na decodificação dessa informação por parte do receptor. Esse processo, além de exigir condições subjetivas de conhecimento dos códigos para a compreensão dos significados, requer condições objetivas de acessibilidade para a veiculação e a percepção das informações.

Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal – Comunicação Assertiva e Interpessoal. Indaial, SC: Arqué, 2023.

Considerando o processo de comunicação descrito no texto, analise as seguintes afirmações:

I. O processo de comunicação se inicia com a codificação da informação pelo receptor e termina com a decodificação pelo emissor.
II. A compreensão dos significados durante o processo de comunicação requer apenas condições subjetivas, relacionadas ao conhecimento dos códigos utilizados.
III. Além das condições subjetivas de conhecimento dos códigos, o processo de comunicação exige também condições objetivas de acessibilidade para a veiculação e a percepção das informações.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS

	I, apenas.
	III, apenas.
	I e II, apenas.
	II e III, apenas.
	I, II e III.

4ª QUESTÃO

Na comunicação, a linguagem oral não pode ser entendida como meio exclusivo de suporte aos processos comunicacionais. Nessa perspectiva, outras formas de comunicação, como a visual e a gestual são consideradas legítimas e válidas para a constituição do referido processo. Tal discussão, entretanto, remete o fenômeno comunicacional a um contexto reflexivo acerca dos códigos ou da linguagem que dá suporte material a sua existência.

Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal – Comunicação Assertiva e Interpessoal. Indaial, SC: Arqué, 2023.

Com base na leitura do texto fornecido, assinale a alternativa correta.

ALTERNATIVAS

	A comunicação visual e gestual não são consideradas legítimas para a constituição do processo comunicacional, uma vez que a linguagem oral é o único meio válido nesse contexto.
	A linguagem oral é o único meio legítimo de suporte aos processos comunicacionais, enquanto outras formas de comunicação são consideradas secundárias e menos importantes.
	A comunicação visual e gestual são consideradas legítimas e válidas para a constituição do processo comunicacional, juntamente com a linguagem oral, refletindo a diversidade de formas de expressão humana.
	A linguagem oral é suficiente para sustentar todos os processos comunicacionais, e outras formas de comunicação não são relevantes para a compreensão do fenômeno comunicacional.
	O fenômeno comunicacional não depende de nenhum suporte material, sendo exclusivamente um processo mental que ocorre através da linguagem oral.

5ª QUESTÃO

Considere a seguinte situação fictícia.

Durante uma reunião de trabalho, uma equipe está discutindo ideias para um novo projeto. João, um dos membros da equipe, apresenta uma proposta que gera algumas dúvidas e preocupações nos outros colegas. Em vez de simplesmente descartarem a ideia, eles decidem ouvir atentamente as considerações de João, expressando suas opiniões de forma respeitosa e construtiva. João, por sua vez, está aberto a receber feedback e explicações adicionais, buscando compreender as perspectivas dos demais membros da equipe. Juntos, eles trabalham para encontrar um consenso e chegar a uma solução que atenda às necessidades de todos.

Baseado nos conceitos discutidos em “Comunicação assertiva e interpessoal”, identifique o que é demonstrado no caso acima.

ALTERNATIVAS

	Dois colegas de trabalho sentam-se juntos durante o almoço e conversam sobre assuntos triviais, sem se aprofundar em temas mais pessoais.
	Um casal discute um problema financeiro em casa, buscando encontrar uma solução em conjunto e compartilhando suas preocupações e ideias.
	Um grupo de amigos se reúne para assistir a um filme, mas cada um fica imerso em seu próprio celular, sem trocar muitas palavras durante o encontro.
	Um professor ministra uma aula expositiva na qual os alunos apenas ouvem as informações sem interagir ou fazer questionamentos.
	Um funcionário recebe uma crítica construtiva de seu supervisor durante uma reunião, e ambos dialogam para entender os pontos levantados e buscar maneiras de melhorar o desempenho no trabalho.

6ª QUESTÃO

Leia o texto.

“A comunicação assertiva, enquanto técnica no ambiente organizacional, é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos que procura diferenciar os estilos de comunicação (agressivo, passivo, passivo-agressivo — considerados indesejáveis — e respeitoso-assertivo — considerado o ideal), visando aplicá-los de modo a melhorar e otimizar o diálogo.”

Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal – Comunicação Assertiva e Interpessoal. Indaial, SC: Arqué, 2023.

Com base na leitura do texto e dos conteúdos presentes, analise as afirmações a seguir:

I. A comunicação assertiva é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos para diferenciar os estilos de comunicação.
II. Os estilos de comunicação agressivo e passivo são considerados ideais para o ambiente organizacional.
III. A comunicação assertiva busca melhorar e otimizar o diálogo no ambiente organizacional.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS

	I, apenas.
	II, apenas.
	I e III, apenas.
	II e III, apenas.
	I, II e III.

7ª QUESTÃO

A cinésica é a teoria oriunda de estudos sobre os gestos e movimentos corporais, especificamente da decodificação dos sinais do corpo (PROCHET; SILVA,2012). Também denominada “cinética”, foi estudada por Birdwhistell (1985), antropólogo pioneiro em tentar compreender a linguagem do corpo. Ele se dedicou ao estudo dos movimentos corporais e não identificou qualquer expressão facial, atitude ou posição do corpo que tivesse o mesmo significado nas diversas sociedades.

Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal – Comunicação Assertiva e Interpessoal. Indaial, SC: Arqué, 2023.

Consirando o texto fornecido sobre a cinésica e os estudos da disciplna, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A cinésica é uma teoria que estuda os gestos e movimentos corporais como forma de comunicação não verbal, reconhecendo que existem gestos que são considerados simbolos universais em diferentes culturas.

PORQUE

II. Birdwhistell, antropólogo pioneiro no estudo da cinésica, identificou expressões faciais, atitudes e posições do corpo que possuem o mesmo significado em todas as sociedades, demonstrando a existência de símbolos universais na linguagem corporal.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

ALTERNATIVAS

	As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	As asserções I e II são falsas.

8ª QUESTÃO

Ingedore Koch (1996, p. 17) propõe que a linguagem deve ser compreendida como forma de ação, isto é, “ação sobre o mundo dotada de intencionalidade, veiculadora de ideologia, caracterizando-se, portanto, pela argumentatividade”. Com base nessa afirmação, todas as relações, opiniões, interações que são construídas via linguagem são feitas não apenas para expressar algo, mas também para provocar alguma reação no outro. Dessa forma, fica explícito que tudo é intencional, mesmo que não tenhamos consciência disso.

Fonte: Krieser, Deise Stolf. Estudo Contemporâneo e Transversal – Comunicação Assertiva e Interpessoal. Indaial, SC: Arqué, 2023.

Considerando o exposto no texto, relacionando ao tema estudado, avalie as afirmações a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Segundo Sitya (1995), a linguagem possui diversas funções e concede importância à interação social, da comunicação entre os sujeitos. A autora assevera que a linguagem é uma forma de ação, assim, está contida nos campos da persuasão e do convencimento

PORQUE

II. A linguagem sendo um meio de interação social possui intencionalidade, que por meio da argumentação procura persuadir e convencer (SITYA, 1995, p. 12). Assim, a função principal da linguagem é a argumentação, considerando que pois quem enuncia algo sempre tem o intuito de persuadir seu interlocutor.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

ALTERNATIVAS

	As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	As asserções I e II são falsas.

9ª QUESTÃO

Leia o texto.

A comunicação interpessoal refere-se à interação que temos com outras pessoas. É a forma como nos comunicamos com amigos, familiares, colegas de trabalho, clientes e qualquer pessoa com quem estamos interagindo.

Portanto, envolve troca de informações, expressão de ideias, escuta atenta e habilidades sociais para construir relacionamentos e entender o que os outros estão pensando e sentindo. Por exemplo, quando atendemos um cliente, estamos utilizando a comunicação interpessoal, pois compartilhamos informações, ouvimos as necessidades dele e construímos uma conexão.

Já a comunicação intrapessoal é a forma como nos comunicamos com nós mesmos, ou seja, o diálogo interno que temos em nossa mente. De forma simplificada, é a maneira como processamos nossos pensamentos, emoções, reflexões e tomamos decisões, envolvendo a autoconsciência, autoavaliação e autorreflexão.

Fonte: CRM Piperun. (s.d.). Comunicação interpessoal. Disponível em: https://crmpiperun.com/blog/comunicacao-interpessoal/. Acesso em: 6 mar. 2024 (adaptado).

A partir do texto sobre comunicação interpessoal e intrapessoal, analise as afirmações a seguir:

I. A comunicação interpessoal diz respeito à interação com outros indivíduos, envolvendo troca de informações, expressão de ideias, escuta atenta e habilidades sociais para cultivar relacionamentos.
II. Na comunicação intrapessoal, o indivíduo se comunica consigo mesmo, envolvendo o diálogo interno, processamento de pensamentos, emoções, reflexões e tomada de decisões.
III. Um exemplo de comunicação intrapessoal é quando um profissional enfrenta um problema no trabalho e discute mentalmente as possíveis soluções consigo mesmo.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS

	I, apenas.
	III, apenas.
	I e II, apenas.
	II e III, apenas.
	I, II e III.

10ª QUESTÃO

Considere a seguinte situação fictícia:

Durante uma reunião de equipe em uma empresa, Ana é responsável por apresentar um relatório detalhado sobre o desempenho do último trimestre. No entanto, ao preparar sua apresentação, ela inclui uma quantidade excessiva de informações, abordando cada aspecto do relatório em grande detalhe. Quando Ana começa a apresentar, seus colegas começam a ficar entediados e distraídos, pois a sobrecarga de informações torna difícil acompanhar os pontos mais importantes.

A partir dos conhecimentos abordados em “Comunicação assertiva e interpessoal”, assinale o que é exemplificado no caso exposto.

ALTERNATIVAS

	A sobrecarga de informações é benéfica para a comunicação, pois garante que todos os detalhes sejam transmitidos de forma completa.
	A quantidade excessiva de informações durante a apresentação de Ana é uma estratégia eficaz para garantir que todos os aspectos do relatório sejam compreendidos.
	A falta de informação é menos prejudicial para a comunicação do que o excesso dela, pois permite uma transmissão mais clara e concisa de mensagens.
	A sobrecarga de informações, como a apresentada por Ana, pode prejudicar a comunicação, tornando difícil para os colegas distinguir os pontos mais importantes do relatório.
	A comunicação eficaz depende exclusivamente da quantidade de informações transmitidas, independentemente de haver sobrecarga ou falta delas.

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